Gresik – Kantor Pertanahan Kabupaten Gresik mengumumkan adanya kendala teknis pada sistem antrian online yang terjadi pada layanan publik pada Selasa 12 agustus 2025. Kendala tersebut berdampak pada keterlambatan akses sebagian pengguna dalam melakukan pendaftaran antrian secara digital.
Meskipun terdapat hambatan pada sistem daring, menurut pantauan tim lintas69 di lapangan, kondisi di loket pelayanan Kantor Pertanahan Kabupaten Gresik tetap berjalan dengan tertib dan kondusif. Petugas loket secara sigap memberikan informasi langsung kepada masyarakat serta memastikan agar proses pelayanan tetap berlangsung dengan baik tanpa mengurangi kualitas layanan.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Gresik menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi serta menegaskan bahwa tim teknis sedang berkoordinasi untuk segera melakukan perbaikan sistem antrian online. “Kami berkomitmen agar layanan dapat segera kembali normal. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian masyarakat,” ujarnya.
Kantor Pertanahan Kabupaten Gresik juga mengimbau kepada masyarakat untuk tetap tenang dan mengikuti arahan petugas. Seluruh pelayanan dipastikan tetap berjalan, baik secara manual maupun dengan mekanisme alternatif, hingga sistem antrian online kembali pulih.
